ضمن الشراكة الاستراتيجية مع وزارة الصحة العامة في دولة قطر، يعمل قطاع الشؤون الطبية في الهلال الأحمر القطري على تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية عالية الجودة للعمال الذكور الوافدين العزاب، أو ما يسمى بالعمال الحرفيين واليدويين. ومنذ أواخر عام 2010، يتولى الهلال الأحمر القطري بموجب اتفاقية تعاون مع وزارة الصحة العامة تشغيل عدد من المراكز الصحية الموزعة في مختلف مناطق تواجد العمالة الوافدة بالدولة.
وقد عملت مراكز العمال الصحية منذ إنشائها على تقديم الرعاية الصحية عالية الجودة للعمالة الوافدة من الذكور، وتقديم الرعاية الخاصة لمن لديهم أمراض مزمنة مثل ارتفاع ضغط الدم والسكري، والتثقيف الصحي المستمر للمرضى لتحسين الصحة العامة والتوعية بالمخاطر المهنية. كذلك تهتم المراكز برصد تفشي الأمراض المعدية في أوساط العمالة الوافدة، واتباع الإجراءات اللازمة لمنع انتشار الأوبئة، واتخاذ الاحتياطات الضرورية، ورفع التقارير إلى السلطات الصحية الرسمية، وتوفير العلاج في أسرع وقت ممكن.
حجم طاقة العمل
546 كادراً طبياً
| أطباء | أطباء أسنان | صيادلة | ممرضون | فنيون |
| 134 | 26 | 42 | 221 | 123 |
الاعتماد الكندي
في شهر أبريل عام 2023، حصل قطاع الشؤون الطبية في الهلال الأحمر القطري على المستوى البلاتيني من الاعتماد الكندي، بعد اجتياز المسح النهائي في جميع مراكز العمال الصحية الأربعة، من خلال تغطية 891 معيار تقييم ضمن المواصفات القياسية التسعة للاعتماد، ويسعى الهلال الأحمر القطري إلى استكمال 20 معيار تقييم إضافياً للحصول على المستوى الماسي من الاعتماد الكندي.
"إن الحصول على هذا الاعتماد هو نتاج عمل دؤوب ومتناغم من مختلف فرق العمل المعنية، حيث كان لهم إسهام رائع في ترسيخ ثقافة الجودة والتميز التي تتبناها المؤسسة. ونشكر وزارة الصحة العامة على تعاونها الدائم مع الهلال الأحمر القطري، وثقتها الكاملة في قدرته على الوفاء بمتطلبات وأولويات التطوير والجودة والشمولية في إطار التوجهات العامة للدولة والاستراتيجية الوطنية للصحة".
سعادة السيد/ يوسف بن علي الخاطر — رئيس مجلس إدارة الهلال الأحمر القطري
رحلة الاعتماد
كانت بداية رحلة الحصول على الاعتماد الكندي في شهر أكتوبر 2021، حيث أجرت فرق العمل مسح الاستعداد المؤسسي وحصلت على تقييم 48.9%. وبناءً على نتائج التقييم المبدئي، تم العمل على استكمال كافة المتطلبات حتى شهر يونيو 2022، حين أجري المسح التجريبي وارتفعت نتيجة التقييم فيه إلى 86.1%. وأثناء المسح النهائي الذي أجراه فريق تقييم رسمي من هيئة الاعتماد الكندي خلال شهر مارس 2023، حصل الهلال الأحمر القطري على تقييم 97.8%، كل ذلك بالاعتماد على الإمكانيات الذاتية.
وقد جاءت نتائج تقييم المواصفات القياسية كالتالي: خدمات التحليل المخبري (98.8%)، طب الأسنان (100%)، الصيدلية (100%)، الأشعة (96.7%)، مكافحة العدوى (98.7%)، القيادة (95.5%)، الحوكمة (92%)، الرعاية الأولية (98.6%)، تميز الخدمات الصحية (100%)، الجودة الطبية (100%)، المالية (100%)، الموارد البشرية (100%)، تقنية المعلومات (100%)، الخدمات الهندسية (100%)، الأجهزة الطبية الحيوية (100%)، الاستعداد للطوارئ (100%).
ويقف وراء هذا النجاح عدد من العوامل أهمها: دعم القيادة، الإعداد الاستراتيجي، العمل بروح الفريق، تشكيل فرق العمل، المسؤولية المشتركة، الكفاءة. وسبق للهلال الأحمر القطري خلال عام 2022 الحصول على شهادة الأيزو 2015:9001 في نظام إدارة الجودة، كما يجري العمل حالياً على تحديث كافة أدلة الإجراءات والسياسات المتعلقة بمختلف القطاعات والأقسام والأنشطة على مستوى الهلال الأحمر القطري، بهدف رفع مستوى الجودة ومواكبة أعلى معايير الحوكمة والكفاءة والإدارة الرشيدة.
